Kısaca
- Abonelik otomatik yenilenmediği için iptal etmek üzere bir işlem yapmanız gerekmez; dönemi yenilemediğinizde abonelik sona erer.
- Sunulduğu durumlarda deneme süresi ücretsizdir.
- Hatalı veya mükerrer tahsilatlar iade edilir.
- İade taleplerini info@qrordine.com.tr adresine iletebilirsiniz.
1. Aboneliği sonlandırma
Abonelik ön ödemelidir ve otomatik yenilenmez. Devam etmek istemiyorsanız dönemi yenilemeniz yeterlidir; ödenmiş dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
Hesabınızın kapatılmasını veya verilerinizin silinmesini isterseniz bunu yazılı olarak talep edebilirsiniz; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
2. Deneme süresi
QRordine ayrıca bir deneme süresi sunarsa bu süre ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez. Deneme süresi sonunda herhangi bir ücret alınmaz.
3. İade
- Hizmete başlanmadan önce: Ödemeden sonra hizmet fiilen kullanılmaya başlanmadıysa (menü ve masa kurulumu tamamlanmadıysa), ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep etmeniz hâlinde ödediğiniz bedel iade edilir.
- Hatalı veya mükerrer tahsilat: Sistem kaynaklı yanlış veya mükerrer bir tahsilat tespit edildiğinde fark iade edilir.
- Yazılı teklif veya sözleşmeyle kararlaştırılan özel koşullar saklıdır.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 10 iş günü içinde gönderilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
4. Cayma hakkı
QRordine aboneliği ticari veya mesleki amaçla satın alınır. Bu tür alımlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'daki cayma hakkı uygulanmaz.
Aboneliği tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günlük cayma hakkınız bulunur. Ancak Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan istisnalar (örneğin elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetler) için cayma hakkı kullanılamaz.
5. Talep nasıl yapılır
İptal, iade ve fatura taleplerinizi info@qrordine.com.tr adresine iletin. Talebinizde işletme adınızı, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinizi, ödeme tarihini ve talebinizin gerekçesini belirtin.
6. Uyuşmazlıklar
Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda hizmet koşullarındaki yetki hükmü uygulanır. Tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.